El comercio electrónico como estrategia de negocio
El comercio electrónico como estrategia de negocio
Desde negocios como venta de música hasta la venta de zapatos o ropa, todos se ven influenciados por las nuevas tecnologías.
El comercio electrónico (e-commerce en inglés) o negocios online consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Gracias a él, la relación entre clientes y proveedores es mejor porque crean valor y optimizan su rendimiento.
“El e-business permite a las empresas modernas y tradicionales intercambiar información, integrar procesos y trascender fronteras, empleando el Internet. Desde negocios como venta de música hasta la venta de zapatos o ropa, todos se ven influenciados por las nuevas tecnologías”
1. Atención permanente
Se puede atender o intercambiar información entre proveedores, clientes y/o distribuidores, las 24 horas del día, los 7 días a la semana, los 365 días al año, sin necesidad de personal adicional o pago de horas extras.
2. No hay frontera geográfica
Se puede compartir información desde y hacia cualquier lugar del mundo donde haya una conexión de Internet, expandiendo el mercado o ámbito de acción.
3. Integración dinámica
Al tener un nuevo canal de interacción tecnológica de servicios en la web, se puede intercambiar información entre diferentes sistemas.
4. Desarrollo de nuevos servicios
El valor se genera en el manejo de información de manera rápida, eficiente y fluida entre las empresas. Aparecen aplicaciones móviles, transacciones, seguridad, análisis de datos en línea, colaboración y rápida difusión de resultados, entre otros.
5. Mejor manejo de la información
El uso de la información consolidada en diferentes procesos, pero tomando las mismas fuentes, manteniendo la integridad y seguridad la información.